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社交缺口 | 除了微信,我们还有什么样的社交需求

2019-08-24 点击:1021

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社交网络是一个非常有趣的话题,基于人与人之间的联系,总有很多可能性。

每天,数十万PB(1PB=1024TB)的信息在人与人之间穿梭,因此一组社交产品正在为我们服务。

它们承载着我们的日常沟通,并负责提供各种信息。良好的社交产品总是以“无与伦比”的形象呈现给公众:

日常使用频率高,用户迁移成本高,生活场景覆盖率高,数据采集范围广

上述“两高二宽”也意味着更大的可能性和机会。在每次技术升级的早期阶段,社交产品都是军队的战场。

在移动互联网时代,人们的社交应用场景几乎被微信垄断。那些几年前与微信竞争的人早已消失并消失。

在早期,我们还致力于社交和社区产品设计。这一次,我试图从非竞争的角度分享我对社交产品的看法,并总结过去的产品设计。

未来的社交产品将如何发展?社交产品的主导产品是微信吗?我们一个一个地拆除:

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你在社交方面得分是多少?什么是社区?

社会和社区是两个不同的概念,它们的区别如下:

社交是一种以人为本的信息交流,只要我第一次见到你,然后关注你产生的和谈话。

这就像在一群朋友中,你说你因为比赛而失去了脚。我看到我可能对这个内容感兴趣。我会去评论然后去看你,问你是否受了重伤。但前提是我认识你,而不是我,我真的对所有绊脚石的事情感兴趣。

因此,社交产品强调人与人之间的关系,很容易形成网络效应,主要是基于工具的产品。微信和Momo是典型的社交产品。

另一方面,社区是以内容为中心的信息交流,前提是我首先对这个内容感兴趣,然后关注内容创作者和传播者。

有趣的视频吸引了我。我被内容所吸引。也许我不知道是谁发送的。如果我想连续收到这种有趣的视频,也许我会关注创作者而且速度慢。慢慢去了解他。

社区的产品强调从生产到分销到消费的内容信息的整个过程。社区可以轻松地形成流量聚合,主要是信息内容类别的产品。了解,振动和快速移动只是社区产品。

社交和社区是两个不同的产品维度。在社交方面,他们是人际关系,人与人之间的关系,而社区依赖于他们创造的整体氛围,内容的制作,分发和消费。

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微信也会有一些不能做得好但不能做的事情

社交产品只对应于社交关系,这当然是理想的情况。

人与人之间有很多种关系。我是同事,我是朋友,他是我的客户,他是我的老师,各种关系与不同的使用场景有关。

实际上,各种社会关系只能与社交产品相对应。这是因为这些额外的关系,我们找不到放置和对应的地方,或者这些关系的频率不高,而且它是分开放置的。在独立产品上,成本太高。

我们曾经将同事添加到我们的微信中。许多工作交换场景都在微信中完成。每个项目团队都召集了一个微信组,其中包含了不完整的工作信息。

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微信的产品定位是熟人社交,内核是用户周围的熟人关系。当用户周围的工作关系无法放置并且必须被微信取代时,我们会遇到什么问题?

隐私泄露

我的许多同事实际上只有我们的工作和大多数人的交集。他们完成工作后,没有进行太多深入的交流。他们对私人并不十分熟悉。

件。这些信息的用户不希望被陌生人触摸和打扰。如果我们添加很多这样的所谓“同事”,微信将不再达到熟人的目的。

这不仅会减少用户在微信中的活动,还会模糊用户对微信熟人位置的依赖。

慢慢地,没有人会派一圈朋友,表达生活,慢慢地,即使你在朋友圈中看到你的内容,我也记不起你是谁。

功能细分

在日常工作交换中,不可能控制信息的保存,传输,预览和到达。这些在微信中难以控制。

例如,出勤打孔,每日报纸周报和会议通知都需要外部产品解决,不能统一管理。微信甚至不太可能在函数的这个方面进行迭代。毕竟,它不是一种旨在促进工作的产品。

可以说,长期使用微信进行工作沟通将导致永久性的功能划分。您如何使用其他产品来解决工作场景的需求?微信在工作交流中只是一个鸡肋,吃它真可惜。

认知模糊

你最近在微信上聊过的朋友会在朋友圈里不断更新朋友。这些是吞噬用户注意力和时间的地方。慢慢地,您会将聊天视为工作的一部分,效率不会降低。返回。

未读的工作信息被折叠起来。

也许你对微信有一种莫名的恐惧,当你聊天时它就是工作,而你就像在工作时聊天一样。你不知道生活和工作的界限在哪里。慢慢地,你对微信的看法很模糊。这既不是工作,也不是生活。

一天工作八小时是一项工作,同事与同事一起工作对每个人来说都是一个非常频繁的场景,但我们不能在微信上强加这种关系,毕竟这会造成太多问题。

2015年1月,阿里致力于工作沟通的产品应运而生,在8小时内解决了用户信息交换的问题。

到目前为止,微信仍有其自身的局限性,而阿里也是如此。

-03 -

社交产品的未来发展在哪里?

当特定场景中的用户之间的通信趋于高频时,该关系应该对应于线路上的社交产品,并且不能与其他产品重叠和重叠。

通过对这种“新关系”的研究,我们似乎能够探索社会产品开发的未来:

人们想要社交什么?

人们需要满足他们的情感需求

人生来就是害怕孤独,生活是如此极不确定,导致许多事情无法准确估计:

你不知道你的职业规划会去哪里?你不知道每天上班忙碌意味着什么?你不知道我为什么在情感上付出这么多,但我没有任何收获。

我不知道这是不确定性,大多数不确定性是对长期状态的混淆。

确定性的事情包括:我需要在这个时候发泄,我需要去旅行,我需要一个真正了解我的人,我需要得到父母的认可。

需求是一种确定性行为,大多数确定性基于短期情绪满足。

人们害怕某些不确定的东西,他们对某些事情非常渴望。每当你在某些不确定的事情上做出选择时,人们自然会选择依靠这种确定性。

在这个时候,你需要被识别,被关心,被关心,需要别人理解你,并满足你的情感需求,我们需要社交和结识新朋友。

此时的社会化是为了满足自己的情感需求,是一种情绪驱动的行为。

人们需要巩固他们的社会地位

每个人都有自己的社会地位和社会形象,你的成本(价值)只能由他人决定。

你怎么理解这句话?

如果你认为驾驶技术非常好,它已经达到了世界顶级水平,而且法拉利车队的经理无意中看中了它。他甚至认为你可以在下一届世锦赛中为他赢得冠军。

为此,他愿意为你支付100万美元的年薪,让你成为他团队中的一名车手。此时您的成本(价值)为100万美元。

如果你坚持做其他事情而不是司机,做这些事情的成本是100万美元。

但是,如果你找不到你的团队经理,你就会被公司的人力资源部门看到。你认为你只适合在这里为老板开车,月薪为4500元。这时,您的成本(价值)仅为4500元。

但在此期间,你的能力没有改变,你的成本也有巨大的差距。

这是因为您的成本只能由其他人决定。为了最大化您的潜力,您需要找到一个对您持乐观态度的人。

也许在一个人的网络中,我只能是一个司机。在四个或更多人中,我可能成为一名司机。说白了,这是一种简单的资源匹配行为。

此时的社会化是巩固一个人的社会地位,更多的是一种利益驱动的行为。

-04 -

写到最后,想成为未来

人们想要社交什么?从人性的角度来看,我有两个重要原因:

情感满足追求追逐

人性不会改变,只会改变满足人性的方式。

我们可以预测,人们未来可以建立的关系将属于这两种类型,而不是那些被定义为所谓的陌生人,熟人,工作场所社会化等的类型。

出于以上两个原因,请考虑一下:

情感满足来自人与人之间的沟通,重点是沟通本身而不是沟通方式;打字,语音,视频,写作,会议,眼睛和表达都是沟通的方式。

人类情感可以真正同时恢复的方式将成为情感社交产品寻求突破和探索的方向。目前,市场上的社交产品只能发挥内容本身的作用,而不能发挥情感交流的作用。

在我们能够以真实和同步的方式恢复情感交流场景之前,我们只能追求内容交流的效率和便利性。这只是一个无助的举动。

追求利益来自实现人与人之间的共同目标。重点是快速实现目标,沟通只是为了加快实现目标的过程。可以说,沟通只是催化作用。

此时的社交产品=交换+ X

X表示后续任务的协作过程,后续任务可以是工作任务系统,约会系统,教学系统,更可能是决策系统。

之前的沟通很常见,背后的各种协作流程都是有目的和个性化的。

高效和高效沟通的趋势以及支持后续任务协作过程访问的能力是寻求兴趣的社交产品的探索方向。

现在,虽然微信正变得越来越强大,但它仍然使用通信方法来同时处理用户的两种不同需求。可以看出,在社会未来的发展市场中,不可能完全实现一个大的。

微信是一种生活方式。

这是在官方网站上写的产品定位的描述。毫无疑问,未来的社交产品不仅要停留在用户交流场景的设计中,更重要的是要恢复人类真实的社交场景。

第10章| 3633字

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